單項(xiàng)選擇題

（）是理財(cái)師與客戶的首次接觸，也是了解客戶、收集信息的最好時(shí)機(jī)。

A.開(kāi)戶
B.調(diào)查問(wèn)卷
C.面談溝通
D.電話溝通

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單項(xiàng)選擇題

以客戶為中心的經(jīng)營(yíng)、服務(wù)第一步，也是最關(guān)鍵的一步就是（）。

A.研發(fā)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品
B.做好市場(chǎng)細(xì)分
C.了解客戶和客戶需求
D.改善營(yíng)業(yè)廳環(huán)境

單項(xiàng)選擇題

（）是了解客戶、發(fā)展長(zhǎng)期良好客戶關(guān)系的第一步。

A.良好的理財(cái)產(chǎn)品
B.取得客戶信賴
C.調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)的科學(xué)性
D.電話溝通

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