問答題

【簡(jiǎn)答題】供電服務(wù)規(guī)范對(duì)員工的儀容儀表是如何要求的？

答案： （1）上崗工作時(shí)，必須統(tǒng)一著裝，并佩戴工號(hào)牌。
（2）保持儀容儀表美觀大方，不得濃妝艷抹，不得敞懷、將長(zhǎng)褲卷起...
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問答題

【簡(jiǎn)答題】與客戶交接錢物時(shí)，應(yīng)注意哪些問題？
答案：

要做到唱收唱付，輕拿輕放，不拋不丟。
問答題

【簡(jiǎn)答題】如何妥善處理客戶的不合理要求？
答案： （1）當(dāng)客戶的要求與政策、法律、法規(guī)及本企業(yè)制度相悖時(shí)，應(yīng)向客戶耐心解釋，爭(zhēng)取客戶理解，做到有理有節(jié)。
（2）...
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