問答題

【簡(jiǎn)答題】供電服務(wù)規(guī)范對(duì)員工的儀容儀表是如何要求的?

答案: (1)上崗工作時(shí),必須統(tǒng)一著裝,并佩戴工號(hào)牌。
(2)保持儀容儀表美觀大方,不得濃妝艷抹,不得敞懷、將長(zhǎng)褲卷起...
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問答題

【簡(jiǎn)答題】與客戶交接錢物時(shí),應(yīng)注意哪些問題?

答案:

要做到唱收唱付,輕拿輕放,不拋不丟。

問答題

【簡(jiǎn)答題】如何妥善處理客戶的不合理要求?

答案: (1)當(dāng)客戶的要求與政策、法律、法規(guī)及本企業(yè)制度相悖時(shí),應(yīng)向客戶耐心解釋,爭(zhēng)取客戶理解,做到有理有節(jié)。
(2)...
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