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單項(xiàng)選擇題

在客戶生命周期管理中客戶的成長(zhǎng)階段為客戶入網(wǎng)時(shí)間＞（）個(gè)月（與成長(zhǎng)階段銜接）且不呈現(xiàn)預(yù)警狀態(tài)。

A.3
B.6
C.9
D.12

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單項(xiàng)選擇題

在客戶生命周期管理中客戶的成長(zhǎng)階段為客戶入網(wǎng)時(shí)間≤（）個(gè)月且不呈現(xiàn)預(yù)警狀態(tài)。

A.3
B.6
C.9
D.12

單項(xiàng)選擇題

在客戶生命周期管理中穩(wěn)定期客戶要重點(diǎn)結(jié)合數(shù)據(jù)應(yīng)用特點(diǎn)和客戶需求進(jìn)行針對(duì)性的業(yè)務(wù)推薦，通過(guò)（）提升，正向保有客戶；通過(guò)積分回饋、專享服務(wù)等維系挽留活動(dòng)維系挽留客戶，增強(qiáng)客戶粘性。

A.數(shù)據(jù)流量
B.語(yǔ)音業(yè)務(wù)
C.增值業(yè)務(wù)
D.短信業(yè)務(wù)