A.檢查 B.推廣 C.監(jiān)督 D.考核 E.安排
A.業(yè)務(wù)流程 B.業(yè)務(wù)規(guī)范 C.數(shù)據(jù)采集 D.報(bào)表分析 E.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
A.信息 B.計(jì)劃 C.流程 D.能力 E.技巧