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問答題
【簡答題】確定工作產(chǎn)出的基本原則
答案：
①增值產(chǎn)出的原則；
②客戶導(dǎo)向的原則；
③結(jié)果優(yōu)先的原則；
④設(shè)定權(quán)重的原則。
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問答題
【簡答題】平衡計分卡的概念
答案：
簡稱BSC，是羅伯特.S.卡普蘭和大衛(wèi).P.諾頓共同創(chuàng)建的業(yè)績評價體系。從四個不同的角度（財務(wù)、客戶、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與成...
