問(wèn)答題信用卡風(fēng)險(xiǎn)主要有哪幾類?
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1.問(wèn)答題信用卡持卡人在安全用卡方面應(yīng)該注意哪些事項(xiàng)?
2.問(wèn)答題常見(jiàn)投訴種類有哪些,如何處理?
3.問(wèn)答題可為客戶提供何種人行信用查詢?
4.問(wèn)答題分行在進(jìn)行取現(xiàn)交易款項(xiàng)返還時(shí),可否將取現(xiàn)手續(xù)費(fèi)和扣除手續(xù)費(fèi)后的交易款項(xiàng)分筆返還持卡人?
9.問(wèn)答題如果持卡人發(fā)生POS消費(fèi)未成功已扣賬、重復(fù)扣賬或ATM取款未吐鈔的情況,分行提請(qǐng)差錯(cuò)及爭(zhēng)議處理時(shí)需提供什么表格,有何要求?
10.問(wèn)答題交通銀行哪份文件對(duì)分行作為收單或轉(zhuǎn)接機(jī)構(gòu)進(jìn)行差錯(cuò)處理時(shí)所需承擔(dān)的責(zé)任等做出了明確的規(guī)定?
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工作規(guī)范之人身安全包括()。
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