問答題

【簡答題】常見投訴種類有哪些，如何處理？

答案： （1）申請被拒
按照不同的拒絕原因告知并安撫客戶，如為可以重新審核的情況可根據客戶要求為其安排重審。
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問答題

【簡答題】可為客戶提供何種人行信用查詢？
答案： 信用記錄修改規(guī)則：純年費拖欠導致逾期記錄、銀行原因導致逾期記錄、銀行工作人員失誤導致逾期記錄、客戶否認辦卡導致逾期記錄、...
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