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單項(xiàng)選擇題

視頻客服對(duì)銀行而言的局限性（）

A.成本高
B.門檻高
C.服務(wù)效率低
D.定制化服務(wù)

你可能感興趣的試題

單項(xiàng)選擇題

對(duì)客戶服務(wù)工作而言，通過（）獲得服務(wù)和收益的最終端群體，即稱為客戶。

A.信息服務(wù)渠道
B.電話渠道
C.多媒體渠道
D.網(wǎng)絡(luò)服務(wù)渠道

單項(xiàng)選擇題

要使得客戶滿意，必須了解客戶的（）

A.期望
B.需求
C.目的
D.心理

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