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多項(xiàng)選擇題

全面質(zhì)量管理中找出主要影響因素應(yīng)用方法主要有（）

A．去現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查
B．散布圖
C．采取表決方式集中多數(shù)人的意見
D．文獻(xiàn)法

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單項(xiàng)選擇題

分析影響產(chǎn)品質(zhì)量的因素的應(yīng)用方法主要是（）

A．因果分析圖
B．頻數(shù)直方圖
C．排列圖
D．控制圖

全面質(zhì)量管理階段主要運(yùn)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)這一手段，從產(chǎn)品波動(dòng)中找出規(guī)律性，消除產(chǎn)生波動(dòng)的異常原因，使生產(chǎn)過程的每一個(gè)環(huán)節(jié)控制在正常的生產(chǎn)狀態(tài)，從而保證產(chǎn)品質(zhì)量（）

答案：錯(cuò)誤