(1)識(shí)別需要 (2)尋找信息 (3)最后決定 (4)付諸行動(dòng) (5)購(gòu)買(mǎi)后的感覺(jué)
A.實(shí)驗(yàn)法 B.測(cè)量法 C.調(diào)查法 D.觀(guān)察法