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單項選擇題

下列哪項不屬于客戶服務(wù)方式（）

A、電話
B、網(wǎng)絡(luò)
C、遠(yuǎn)程
D、現(xiàn)場

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單項選擇題

客戶服務(wù)的種類不包括（）

A、咨詢服務(wù)
B、有償服務(wù)
C、無償服務(wù)
D、合同服務(wù)

單項選擇題

客戶服務(wù)涵蓋的部門不包括（）的基礎(chǔ)上形成的一門應(yīng)用性學(xué)科。

A、客戶服務(wù)部門
B、生產(chǎn)部門
C、營銷部門
D、人事部門

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