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單項選擇題
客戶服務(wù)的種類不包括()
A、咨詢服務(wù)
B、有償服務(wù)
C、無償服務(wù)
D、合同服務(wù)
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單項選擇題
客戶服務(wù)涵蓋的部門不包括()的基礎(chǔ)上形成的一門應(yīng)用性學(xué)科。
A、客戶服務(wù)部門
B、生產(chǎn)部門
C、營銷部門
D、人事部門
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問答題
【論述題】請說明包月類自有業(yè)務(wù)的計費(fèi)規(guī)則。
答案:
(對客戶下載的信息可供長期使用的計收信息費(fèi)的包月類自有業(yè)務(wù),如手機(jī)游戲、歌曲下載、手機(jī)閱讀(非在線方式)等,采取立即計費(fèi)...
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