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            單項(xiàng)選擇題

            營業(yè)員與顧客基本溝通的方式方法主要是以()、以表達(dá)的方式溝通、以非語言的方式溝通。

            A.傾聽、詢問的方式溝
            B.提供服務(wù)的方式溝通
            C.語言的方式溝通
            D.眼神接觸的方式溝通

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            • 單項(xiàng)選擇題

              營業(yè)員在工作中要學(xué)會(huì)(),這是與顧客進(jìn)行溝通的重要方面。

              A.動(dòng)作觀察
              B.傾聽
              C.動(dòng)作提問
              D.觀察眼神

            • 單項(xiàng)選擇題

              市場每時(shí)每刻都按照()運(yùn)行發(fā)展。

              A.無序規(guī)律
              B.制定規(guī)律
              C.特定規(guī)律
              D.自身規(guī)律

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