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名詞解釋
EDI
答案：
是指將商業(yè)或行政事務(wù)按照一個(gè)公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)形成結(jié)構(gòu)化的事務(wù)處理或文檔數(shù)據(jù)格式，以及從計(jì)算機(jī)到計(jì)算機(jī)的電子傳輸?shù)姆椒ā：?jiǎn)而言之...
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移動(dòng)電子商務(wù)
答案：
是指移動(dòng)用戶利用移動(dòng)接入設(shè)備（手機(jī)、筆記本式計(jì)算機(jī)）通過無線網(wǎng)絡(luò)連接到Internet上從事的網(wǎng)上商務(wù)（電子交易）活動(dòng)，...
名詞解釋
客戶關(guān)系管理（CRM）
答案：
是利用信息科學(xué)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷、銷售、服務(wù)等活動(dòng)自動(dòng)化，使企業(yè)能更高效地為客戶提供滿意、周到的服務(wù)，以提高客戶滿意度、...
