單項選擇題

手機出現(xiàn)白屏故障，不可能損壞的器件是（）。

A.SIM卡卡座接觸不良
B.LCD壞
C.LCD接口座損壞
D.軟件故障

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單項選擇題

下列選項中，不是處理顧客產(chǎn)品質(zhì)量投訴的正確選項的是（）。

A.安撫顧客情緒
B.了解顧客手機出現(xiàn)了哪些問題
C.告知顧客要查明手機出現(xiàn)問題的原因必須要進(jìn)行檢測
D.先告訴顧客售后保修

單項選擇題

維修過多后，對故障機進(jìn)行（）避免遺漏和失誤。

A.清理
B.清潔
C.全面檢查
D.軟件升級

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