單項(xiàng)選擇題

下列選項(xiàng)中，不是處理顧客產(chǎn)品質(zhì)量投訴的正確選項(xiàng)的是（）。

A.安撫顧客情緒
B.了解顧客手機(jī)出現(xiàn)了哪些問題
C.告知顧客要查明手機(jī)出現(xiàn)問題的原因必須要進(jìn)行檢測
D.先告訴顧客售后保修

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