A.生理需要、社交需要、安全需要、尊重需要、自我實(shí)現(xiàn)需要
B.生理需要、安全需要、尊重需要、社交需要、自我實(shí)現(xiàn)需要
C.生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我實(shí)現(xiàn)需要
D.生理需要、社交需要、尊重需要、安全需要、自我實(shí)現(xiàn)需要
A.賓客期待>事后評價
B.賓客期待=事后評價
C.賓客期待<事后評價
D.賓客期待≠事后評價
A、顧客滿意度
B、顧客期望
C、顧客需求
D、顧客投訴