單項選擇題

"創(chuàng)新"一詞，最早是由美籍奧地利經(jīng)濟(jì)學(xué)家（）于1912年在其《經(jīng)濟(jì)發(fā)展理論》一書中提出的。

A.羅默
B.盧卡斯
C.約瑟夫.熊彼特
D.戴維斯

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單項選擇題

（）是根據(jù)價值主張中的特定績效準(zhǔn)則，評估顧客的滿意程度。

A.市場占有率
B.顧客延續(xù)率
C.顧客爭取率
D.顧客滿意度

單項選擇題

在創(chuàng)造產(chǎn)品的層次中涌現(xiàn)的創(chuàng)造為（）的創(chuàng)造，產(chǎn)生完整、新穎、又具革命性的產(chǎn)品（學(xué)說、學(xué)派）。

A.概念化
B.一般性
C.低層次
D.最高層次