多項選擇題
【案例分析題】張某大學畢業(yè)后應聘到了中等規(guī)模的W廠工作。W廠生產汽車零部件,是一家大型汽車制造公司的零部件主要供應商。由于被安排到車間技術組工作,張某私下里經常表示不滿,頗有懷才不遇之感。兩年后張某擔任了技術組組長,后又被提升為裝配車間主任。張某想,機會來了,應該好好干,不能辜負了上級領導的信任。
張某上任第一天就遇到了麻煩,生產運營部打來電話說,根據廠務計劃工作會決定安排,最近剛下的A1150訂單,要求一周后交貨。張某立即召集組長們開會,了解進度。會上,物料組長抱怨說生產線組的用料計劃總是報得太晚,耽誤進度;生產線組長說技術組的派工單下得太晚;技術組組長說廠技術科總是修改圖紙,等等。會議開了一個上午,也沒有討論出結果,張某感覺自己的腦袋都快吵炸了。到了午飯時間,仍未達成共識。下午銷售部有個大型產品推介會邀請張某參加,一直到晚上8點。張某累得精疲力盡才回家。
第二天,物料組長說,他們需要的部分物料庫房沒有了,要等三天后才能到貨。這批A1150訂單最終未能在一周內交貨,主要原因就是缺料、生產線中斷。生產運營經理對這件事很生氣,本來車間缺料的現象時有發(fā)生,只是每次缺料并不嚴重,對生產進度也影響不大,而且事后又很快恢復。所以張某上任之前,生產運營經理口頭上曾提醒要特別注意物料的供需情況,建議建立一套有效的物料管理辦法。這次訂單延期交貨事件的發(fā)生,問題的癥結是沒有及時向庫房提出物料需求申請,以致延誤了對外采購時間。生產運營經理傳達廠務會意見,要求張某立即在一周內建立一套有效的物料管理辦法,避免此類事件再次發(fā)生。
隨后,張某又召集幾位組長開了幾次會,但幾個組長總是互相推諉,會議總是只議不決,沒有結論。眼看期限到了,幾個組長還是沒有拿出具體方案,情勢迫切,最后他只好親自擬定了一套物料管理辦法,向生產運營部做了匯報。張某在領導下屬執(zhí)行計劃過程中,下屬之間意見分歧,互相推諉責任,這種情況說明該組織存在沖突。張某協調解決沖突可以采取的對策有()。