A.在服務級別管理中包括IT服務連續(xù)性的目標 B.識別適當?shù)膽獙Υ胧?br /> C.進行業(yè)務影響分析 D.于提供恢復服務的供應商建立合同
A.內(nèi)部控制措施 B.IT管理目標 C.IT過程和控制目標 D.IT治理的方針
A.變更管理 B.配置管理 C.事件管理 D.發(fā)布管理