A、通過人力資源整合引導客戶資源整合 B、通過業(yè)務資源整合引導客戶資源整合 C、通過文化資源整合引導客戶資源整合 D、通過客戶關系管理系統(tǒng)整合客戶資源
A、客戶至上 B、客戶永遠是對的 C、一切為了客戶 D、以上都正確
A、服務行為 B、服務反應 C、服務保證 D、服務質(zhì)量