A、標(biāo)準(zhǔn)化 B、精準(zhǔn)化 C、基準(zhǔn)化 D、精益化
A、分解服務(wù)過程 B、找出每個細(xì)節(jié)的關(guān)鍵因素 C、把關(guān)鍵因素轉(zhuǎn)化為服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) D、根據(jù)客戶需求對標(biāo)準(zhǔn)重新評估和修改
A.預(yù)測未來的組織結(jié)構(gòu)B.制定人力供求平衡計劃C.制定人力資源征聘補(bǔ)充計劃D.制定人員培訓(xùn)計劃