是指通過(guò)觀察消費(fèi)者的某些外顯行為,掌握事實(shí),然后根據(jù)行為與事件之間的相互聯(lián)系,以及所觀察到的外顯行為,來(lái)判斷其內(nèi)隱行為。
是指在平常的生活、工作和娛樂(lè)環(huán)境下,研究人員通過(guò)觀察、記錄等方式,甚至通過(guò)自身的直接參與,了解有關(guān)感興趣的事件與活動(dòng)。
是指消費(fèi)者為獲得、使用、處置消費(fèi)物品所采取的各種行為以及先于且決定這些行動(dòng)的決策過(guò)程。