是指在平常的生活、工作和娛樂環(huán)境下,研究人員通過觀察、記錄等方式,甚至通過自身的直接參與,了解有關感興趣的事件與活動。
是指消費者為獲得、使用、處置消費物品所采取的各種行為以及先于且決定這些行動的決策過程。