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關(guān)鍵成功因素(CSF)可分為:()。
答案:
結(jié)果關(guān)鍵成功因素和努力關(guān)鍵成功因素
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填空題
平衡計(jì)分卡是以()為基礎(chǔ)、以()為導(dǎo)向的管理工具,它不僅是績效考評的工具,也是績效管理和戰(zhàn)略管理的工具。
答案:
信息;戰(zhàn)略
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填空題
平衡計(jì)分卡尋求4個(gè)方面的平衡,分別是()。
答案:
財(cái)務(wù)與非財(cái)務(wù)目標(biāo)之間、短期與長期目標(biāo)之間、落后與領(lǐng)先目標(biāo)之間、外部與內(nèi)部績效之間的平衡
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