A.1980 B.1978 C.1987 D.1985
A.危機(jī)管理手冊(cè) B.公共關(guān)系危機(jī)處理 C.危機(jī)管理計(jì)劃 D.公共關(guān)系危機(jī)管理
A.危機(jī)給企業(yè)帶來損失的表面形態(tài) B.危機(jī)存在的狀態(tài) C.危機(jī)與企業(yè)的關(guān)系程度以及歸咎對(duì)象 D.危機(jī)的外顯形態(tài)