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單項(xiàng)選擇題

觸犯紅線制度，作（）處理，兩年內(nèi)不予錄用或永不錄用（并視情況追究其法律責(zé)任）。

A.勸退
B.辭退

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單項(xiàng)選擇題

處理投訴標(biāo)準(zhǔn)：營業(yè)部門在接到客服人員電話及收到系統(tǒng)投訴處理要求后，應(yīng)在多少小時(shí)內(nèi)給予口頭回復(fù)，并在多少個(gè)工作日內(nèi)在系統(tǒng)中錄入處理意見，以便客服人員了解真實(shí)情況。（）

A.3小時(shí)，1個(gè)工作日內(nèi)
B.8小時(shí)，1個(gè)工作日內(nèi)

成交后上傳的圖片計(jì)入實(shí)勘業(yè)績。（）

答案：錯(cuò)誤

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