首頁
題庫
網(wǎng)課
在線模考
桌面端
登錄
搜標(biāo)題
搜題干
搜選項
0
/ 200字
搜索
單項選擇題
下列屬于有效的傾聽技巧的有()。
A.盡量不要打斷客戶的話
B.不要主觀假設(shè),不要還沒聽完就下結(jié)論
C.通過傾聽,理解客戶說話的重點和背后的意思
D.以上都有
點擊查看答案
手機看題
你可能感興趣的試題
單項選擇題
電話溝通中,看不到客戶的肢體語言,因此()尤為重要。
A.肢體語言
B.外貌
C.肢體動作
D.行為
點擊查看答案
手機看題
判斷題
有效結(jié)束通話時可以用“請您確認,您今天共訂了*條**,金額***元。()
答案:
正確
點擊查看答案
手機看題
微信掃碼免費搜題