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單項(xiàng)選擇題

ITSS是一套體系化的IT服務(wù)，全面規(guī)范了IT服務(wù)產(chǎn)品及其組成要素，用于指導(dǎo)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化的IT服務(wù)，以保障其可信賴（）。

A.標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)
B.條款
C.守則
D.資料

單項(xiàng)選擇題

以下不屬于能力管理（實(shí)施）的是（）。

A.制定IT服務(wù)管理計(jì)劃，井按討劃實(shí)施
B.建立與需方的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制
C.按照服務(wù)能力要求實(shí)施管理活動(dòng)井記錄，確保服卦能力管理和服#過(guò)程實(shí)施可追溯，服務(wù)結(jié)果可剖量或可評(píng)估
D.提交滿意質(zhì)量要求的交忖物

在JTSS交付管理中，根據(jù)需方需求和供方自身能力，雙方協(xié)商簽署服務(wù)級(jí)別協(xié)議，供方做好必要的交付準(zhǔn)備，制定交付計(jì)劃，確保服#正常提供屬于哪一項(xiàng)進(jìn)程（）。

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ITSS是一套體系化的IT服務(wù)，全面規(guī)范了IT服務(wù)產(chǎn)品及其組成要素，用于指導(dǎo)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化的IT服務(wù)，以保障其可信賴（）。

以下不屬于能力管理（實(shí)施）的是（）。

在JTSS交付管理中，根據(jù)需方需求和供方自身能力，雙方協(xié)商簽署服務(wù)級(jí)別協(xié)議，供方做好必要的交付準(zhǔn)備，制定交付計(jì)劃，確保服#正常提供屬于哪一項(xiàng)進(jìn)程（）。

ITSS是一套體系化的IT服務(wù)，全面規(guī)范了IT服務(wù)產(chǎn)品及其組成要素，用于指導(dǎo)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化的IT服務(wù)，以保障其可信賴（）。