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多項選擇題

集團戰(zhàn)略與分部財務業(yè)績評價指標（）。

A.整體、分部業(yè)績與評價指標
B.一體化戰(zhàn)略、分部業(yè)績與評價指標
C.集權下的分部業(yè)績與評價指標
D.分權下的分部業(yè)績與評價指標
E.多元化戰(zhàn)略、分部業(yè)績與評價指標

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多項選擇題

根據(jù)平衡計分卡業(yè)績評價原理，并結合我國企業(yè)集團業(yè)績評價實踐，可以將產(chǎn)業(yè)集團分部的“業(yè)績”圈定為（）等方面。

A.分部財務業(yè)績
B.集團戰(zhàn)略推進業(yè)績
C.分部內(nèi)部管控效率業(yè)績
D.總部財務業(yè)績
E.集團戰(zhàn)略管控業(yè)績

多項選擇題

客戶業(yè)績的核心評價指標包括（）等。

A.市場份額
B.老客戶保持率
C.新客戶獲得率
D.客戶滿意度
E.從客戶處所獲得的利潤率