A.他們通常與顧客需求和期望是一致的,因此只要滿足顧客需求和期望,其他方也可滿足 B.各相關方的需求和期望可作為對于持續(xù)滿足顧客和法律法規(guī)要求的風險評估的輸入 C.當各方需求和期望有沖突時以顧客要求為準 D.以上都對
A.對適用于質量管理體系范圍的全部要求,組織應予以實施 B.質量管理體系應能確保實現(xiàn)預期的結果 C.外包的活動由外包方控制,不在質量管理體系考慮控制的范圍內 D.考慮組織的業(yè)務過程、產(chǎn)品和服務的性質,組織質量管理體系可能覆蓋多個場所
A.對于過程較為復雜,規(guī)模較大的組織,某一種崗位可由多人承擔 B.一人擔當多種崗位不應被允許 C.對崗位授權的原則取決于崗位的職級,職級越高,權限范圍越大 D.各崗位和職責的定義應以資源利用最小化為基本原則