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單項選擇題

企業(yè)市場營銷信息系統(tǒng)由四個子系統(tǒng)組成，其中，企業(yè)營銷人員使用最多的、最基本的信息系統(tǒng)是()。

A.內部環(huán)境報告系統(tǒng)
B.外部信息收集系統(tǒng)
C.營銷信息處理系統(tǒng)
D.營銷調研系統(tǒng)

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單項選擇題
企業(yè)的營銷組織可以采取多種形式，()的主要優(yōu)點是層次簡化、分工明確、管理集中和易于管理。
A.職能型營銷組織
B.地區(qū)型營銷組織
C.產品型營銷組織
D.市場型營銷組織
單項選擇題
在任何一個行業(yè)里，()最高的企業(yè)往往就是該行業(yè)最優(yōu)秀的企業(yè)。
A.客戶滿意度
B.客戶支持率
C.客戶保有率
D.客戶流失率