A.內(nèi)部環(huán)境報(bào)告系統(tǒng) B.外部信息收集系統(tǒng) C.營(yíng)銷信息處理系統(tǒng) D.營(yíng)銷調(diào)研系統(tǒng)
A.職能型營(yíng)銷組織 B.地區(qū)型營(yíng)銷組織 C.產(chǎn)品型營(yíng)銷組織 D.市場(chǎng)型營(yíng)銷組織
A.客戶滿意度 B.客戶支持率 C.客戶保有率 D.客戶流失率