- 搜標(biāo)題
- 搜題干
- 搜選項
判斷題
導(dǎo)游人員要有承擔(dān)責(zé)任的勇氣，當(dāng)旅游團中出現(xiàn)問題、旅游者不滿時，導(dǎo)游人員應(yīng)該向旅游者及時誠懇地道歉。()
答案：
錯誤
你可能感興趣的試題
問答題
【案例分析題】導(dǎo)游員小宋接到旅行社的計劃，要求2007年5月26日上午8點去北京機場接兩位由美國到中國旅游的散客，小宋按時到達機場卻沒有接到客人，小宋應(yīng)該怎么處理這一情況?
答案：
(1)詢問工作人員，確認(rèn)本次航班乘客都已出港;
(2)在盡可能范圍內(nèi)尋找20～30分鐘;
(3)與散...
(2)在盡可能范圍內(nèi)尋找20～30分鐘;
(3)與散...
