A.4 B.2 C.6 D.8
A.可以直接對客人說:“不行,日程已安排好,不能改變。” B.找到領(lǐng)隊(duì),請他來做這部分人的工作,說明更改確實(shí)有困難,請他們放棄 C.馬上退掉蘇州住宿,重新在上海訂房 D.征詢所有人的意見,最后由領(lǐng)隊(duì)決定
A.保護(hù)旅游者安全 B.保護(hù)現(xiàn)場 C.安撫旅游者 D.報(bào)警