A.可以直接對客人說:“不行,日程已安排好,不能改變。” B.找到領(lǐng)隊,請他來做這部分人的工作,說明更改確實有困難,請他們放棄 C.馬上退掉蘇州住宿,重新在上海訂房 D.征詢所有人的意見,最后由領(lǐng)隊決定
A.保護(hù)旅游者安全 B.保護(hù)現(xiàn)場 C.安撫旅游者 D.報警
A.委托書 B.托運單 C.托運費收據(jù) D.以上幾項的復(fù)印件