A.儀容儀表 B.工作業(yè)績(jī) C.工作態(tài)度 D.基本素質(zhì) E.掌握外語(yǔ)水平
A.安全氛圍 B.員工的勞動(dòng)紀(jì)律 C.服務(wù)的主動(dòng)性 D.服務(wù)方式方法 E.操作的規(guī)范化和程序化