A.安全氛圍 B.員工的勞動(dòng)紀(jì)律 C.服務(wù)的主動(dòng)性 D.服務(wù)方式方法 E.操作的規(guī)范化和程序化
A.機(jī)場(chǎng)代表 B.行李員 C.門(mén)童 D.委托代辦 E.票務(wù)員