單項(xiàng)選擇題

對(duì)服務(wù)態(tài)度投訴主是反映服務(wù)人員對(duì)客服務(wù)過程中態(tài)度不佳，具體表現(xiàn)為接待過程中待客不主動(dòng)、語言生硬、態(tài)度冷漠、答復(fù)不（）等。

A.滿意
B.情愿
C.負(fù)責(zé)
D.全面

微信掃碼免費(fèi)搜題