一家大的財產保險公司有一些地區(qū)中心，客戶向地區(qū)中心索賠。盡管地區(qū)中心沒有位于已知的自然災難易發(fā)地帶，公司仍然需要災難恢復計劃以便在發(fā)生災難或其他大范圍的服務損失時能夠恢復電話答復能力。最好的恢復能力就是在發(fā)生災難時將電話重新路由到（）。