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以企業(yè)為中心的觀念包括生產(chǎn)觀念和營銷觀念。()
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由于追求顧客讓渡價值最大化的結(jié)果往往會導(dǎo)致企業(yè)成本增加,利潤減少。因此,任何企業(yè)都不會主動采用顧客讓渡價值最大化的策略。()
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構(gòu)成顧客總成本之一的非貨幣成本,包括時間成本、精神成本和體力成本。()
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