問答題

【案例分析題】某客人住進飯店后即掛出“請勿打擾”牌,直到第二天仍未摘牌。作為服務(wù)員應(yīng)如何處理?

答案:一般情況下不打擾。但當(dāng)客人長時間掛牌,則應(yīng)打擾,方法有:一般當(dāng)客人有訪客或急件時,可通過內(nèi)部電話通知客人,如果客人沒有急...
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