多項選擇題
【案例分析題】某企業(yè)實施質(zhì)量成本管理,統(tǒng)計2000年度質(zhì)量成本費用,質(zhì)量培訓費20萬,生產(chǎn)前預評審費用10萬,供應商評價費10萬,外購材料檢驗費20萬,顧客投訴問題分析返工返修檢驗費5萬,鑒定費20萬,顧客滿意調(diào)查費10萬,返工返修的費用50萬,內(nèi)部質(zhì)量審核費2萬,內(nèi)部糾正措施費5萬,顧客退貨損失50萬。若要反映該企業(yè)的質(zhì)量管理水平,可采用()。
A.非符合性成本
B.鑒定成本率
C.質(zhì)量成本與銷售額的比例
D.符合性與非符合性成本的比例