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)5W分析法檢查原產(chǎn)品的合理性第一步是WHAT
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KANO模型定義了三個層次的顧客需求:基本型需求、期望型需求和興奮型需求
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在一個陽光明媚的早晨(時間),我在去地鐵站的路上(地點(diǎn)),但是距離有點(diǎn)遠(yuǎn),走路要十五分鐘(描述),于是我產(chǎn)生了一個快點(diǎn)到達(dá)地鐵站的想法(欲望),決定掃描二維碼,騎小黃車去地鐵站(方法)。以上描述錯誤的是()
A.用戶場景
B.用戶喜好
C.用戶痛點(diǎn)
D.用戶市場
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