判斷題

KANO模型定義了三個層次的顧客需求：基本型需求、期望型需求和興奮型需求

答案：正確

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多項選擇題

在一個陽光明媚的早晨（時間），我在去地鐵站的路上（地點），但是距離有點遠，走路要十五分鐘（描述），于是我產生了一個快點到達地鐵站的想法（欲望），決定掃描二維碼，騎小黃車去地鐵站（方法）。以上描述錯誤的是（）

A.用戶場景
B.用戶喜好
C.用戶痛點
D.用戶市場

多項選擇題

獲取需求來源正確的是（）

A.個人
B.產品前期的用戶調研
C.用戶粉絲的意見反饋
D.市場

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