判斷題

售后特約服務(wù)中心接受到客戶投訴或上海通用汽車轉(zhuǎn)來的投訴時(shí)，特約服務(wù)中心應(yīng)認(rèn)真填寫《客戶投訴處理表》，且必須在2個(gè)小時(shí)內(nèi)與客戶聯(lián)系。

答案： 正確
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