A.應(yīng)確認(rèn)客戶需要 B.結(jié)束服務(wù) C.置之不理 D.等客戶掛機(jī)
A.隨意回答 B.不懂裝懂 C.直接拒絕 D.致歉并保證盡快回復(fù)
A.直接拒絕 B.委婉拒絕 C.委婉表達(dá),告知原因,取得諒解 D.賠禮道歉