多項(xiàng)選擇題

客服代表可以用以下哪些步驟傳達(dá)其良好的服務(wù)態(tài)度和意愿。（）

A.表示同理心
B.表達(dá)服務(wù)意愿
C.體諒客戶情感
D.表示承擔(dān)責(zé)任

微信掃碼免費(fèi)搜題