多項(xiàng)選擇題

客服代表向客戶表達(dá)服務(wù)意愿時(shí)，在服務(wù)過(guò)程中應(yīng)始終保持（）的態(tài)度。

A.友好
B.親切
C.熱情
D.專業(yè)

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