單項選擇題計劃談話的過程中不包括()

A.確定談話的主題
B.確定談話的時間和地點
C.發(fā)出合適的邀請
D.準(zhǔn)備記錄談話的設(shè)備
E.了解被邀談話的對象


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1.單項選擇題有效溝通的方法是()

A.溝通過程應(yīng)使用專業(yè)術(shù)語
B.溝通中少用描述性語言
C.需要反反復(fù)復(fù)地與一個對象進(jìn)行溝通
D.溝通中應(yīng)該多說多講,表達(dá)自己的情緒
E.隨時評價溝通對象的觀點,展開討論

2.單項選擇題有效溝通原則正確的是()

A.越級溝通原則
B.嚴(yán)禁使用非正式溝通的原則
C.信息明確原則
D.渠道暢通原則
E.限時溝通原則

3.單項選擇題有效溝通的要求是()

A.及時、全面、準(zhǔn)確
B.隨時、全面、準(zhǔn)確
C.及時、具體、準(zhǔn)確
D.隨時、具體、完整
E.及時、具體、完整

4.單項選擇題溝通障礙中,屬于溝通通道障礙的是:()

A.選擇失誤
B.目的不明
C.知覺偏差
D.心理障礙
E.組織結(jié)構(gòu)不合理

5.單項選擇題溝通是一個復(fù)雜的過程,其中不屬于溝通過程步驟之一的是()

A.編碼
B.譯碼
C.傳遞信息
D.解碼
E.反饋

6.單項選擇題美國社會心理學(xué)家亞伯拉罕·馬斯洛提出的需要層次理論中,人類最高層次的需要是()

A.生理需要
B.安全需要
C.愛與歸屬的需要
D.自我實現(xiàn)的需要
E.尊嚴(yán)需要

7.單項選擇題哈佛大學(xué)威廉-詹姆士通過對員工激勵的研究,提出的公式為()

A.工作績效=f·(能力×激勵)
B.工作績效=f·(能力÷激勵)
C.工作績效=f·(能力+激勵)
D.工作績效=f·(動力×激勵)
E.工作績效=f·(動力×激勵)

8.單項選擇題對授權(quán)理解正確的是()

A.授權(quán)后領(lǐng)導(dǎo)不再承擔(dān)最終的責(zé)任
B.被授予的下屬具有一定的權(quán)利和責(zé)任
C.被授權(quán)的下屬無自主權(quán)
D.被授權(quán)的下屬無需監(jiān)管
E.授權(quán)是領(lǐng)導(dǎo)者逃避工作和責(zé)任的一種方式

9.單項選擇題護(hù)士長根據(jù)某位護(hù)士的能力和知識水平授予相應(yīng)難度的任務(wù),其遵循的授權(quán)原則是()

A.監(jiān)督控制
B.合理合法
C.以信為重
D.權(quán)責(zé)對等
E.視能授權(quán)

10.單項選擇題根據(jù)情景領(lǐng)導(dǎo)理論,對新上崗的護(hù)士最適宜采取的領(lǐng)導(dǎo)方式是()

A.高工作,高關(guān)系
B.高工作,低關(guān)系
C.中工作,中關(guān)系
D.低工作,高關(guān)系
E.低工作,低關(guān)系