A.調(diào)查一線資料
B.確立組織目標(biāo)
C.劃分業(yè)務(wù)工作
D.確定職責(zé)和權(quán)限
E.提出組織結(jié)構(gòu)的基本框架

A.正強(qiáng)化
B.負(fù)強(qiáng)化
C.消極強(qiáng)化
D.懲罰
E.消退

A.指明目標(biāo)原理
B.協(xié)調(diào)目標(biāo)原理
C.溝通聯(lián)絡(luò)原理
D.激勵(lì)原理
E.直接管理原理

A.基本條件
B.環(huán)境條件
C.儀器設(shè)備
D.護(hù)理人員素質(zhì)
E.規(guī)章制度

A.標(biāo)準(zhǔn)化原理
B.將標(biāo)準(zhǔn)化貫穿于管理全過程
C.增進(jìn)系統(tǒng)整體效能
D.提高工作質(zhì)量與工作效率
E.一切活動(dòng)依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)

A.統(tǒng)一化
B.規(guī)格化
C.系列化
D.規(guī)范化
E.科學(xué)化

A.強(qiáng)調(diào)顧客的需要，以誠信來長期維系主顧關(guān)系
B.強(qiáng)調(diào)全員參與，幫助職工掌握各項(xiàng)技能
C.持續(xù)地、漸進(jìn)地變革
D.強(qiáng)調(diào)質(zhì)量是制造出來的
E.強(qiáng)調(diào)對員工尊重、引導(dǎo)、激勵(lì)、授權(quán)

A.改進(jìn)質(zhì)量
B.團(tuán)隊(duì)形式
C.授權(quán)
D.數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法
E.管理方法

A.強(qiáng)烈地關(guān)注產(chǎn)品
B.持續(xù)不斷地改進(jìn)
C.精確地度量
D.向員工授權(quán)
E.改進(jìn)組織中每項(xiàng)工作的質(zhì)量

A.過程控制
B.預(yù)先控制
C.反饋控制
D.結(jié)果質(zhì)量控制
E.后饋控制